Guide de démarrage
Configuration pas à pas des domaines, des canaux et de vos premières automatisations.
intégrations
Répertoire des intégrations
Connectez AELESTRA aux outils que vous utilisez. Des workflows plus rapides, moins d’onglets.
Nous sommes fiers d’être intégrés à ces plateformes. Votre CRM, vos automatisations et votre boîte de réception unifiée peuvent importer et synchroniser leurs données clés.
-
GB
Google Business Profile
Importez les avis et gérez les réponses en un seul endroit.
-
FB
Facebook Pages
Unifiez messages et commentaires sur vos Pages.
-
IG
Instagram
Centralisez messages privés et commentaires dans votre boîte de réception.
-
TT
TikTok
Gérez les commentaires et messages TikTok.
-
PI
Pinterest
Centralisez les messages et l’engagement sur Pinterest.
-
IN
LinkedIn
Synchronisez la messagerie de Page et les formulaires de génération de leads.
-
GC
Google Calendar
Synchronisation bidirectionnelle pour réservations et rappels.
-
OL
Outlook 365 Calendar
Maintenez vos calendriers Microsoft 365 synchronisés.
-
IC
iCloud Calendar
Intégrez les calendriers iCloud à vos processus.
-
CY
Calendly
Reliez les réservations Calendly aux fiches CRM.
-
ZM
Zoom
Planifiez et rejoignez des appels vidéo depuis le CRM.
-
GM
Google Meet
Créez automatiquement des liens Meet depuis les réservations.
-
WA
WhatsApp Business
Répondez aux messages WhatsApp depuis un seul espace.
-
TW
Twilio
SMS et voix de niveau opérateur avec prise en charge A2P.
-
MG
Mailgun
Envoi d’e-mails fiable avec suivi.
-
SH
Shopify
Synchronisez produits, commandes et clients.
-
WC
WooCommerce
Connectez vos boutiques WordPress à votre CRM.
-
SP
Shippo
Créez des étiquettes et suivez les envois.
-
SS
ShipStation
Synchronisez les commandes et suivez les jalons de livraison.
-
QB
QuickBooks
Synchronisez contacts, factures et paiements.
-
WV
Wave
Facturation simple pour petites entreprises.
-
CL
Clio
Reliez gestion de cabinet et facturation.
-
PF
Printful
Automatisez les commandes et statuts d’impression à la demande.
-
ST
Stripe
Acceptez cartes, portefeuilles et abonnements.
-
PP
PayPal
Proposez le paiement PayPal dans les formulaires et factures.
-
AN
Authorize.net
Passerelle fiable pour cartes et facturation récurrente.
-
NMI
NMI
Passerelle flexible avec coffre et options de routage.
-
SQ
Square
Cartes, abonnements et Tap to Pay.
-
NM
Noomerik
Connexion à une passerelle de paiement régionale.
-
EP
Easy Pay Direct
Routage et contrôle des comptes commerçants.
-
DP
Deposyt
Passerelle pour cartes et facturation récurrente.
-
PT
PayTabs Global & الشرق الأوسط
Acceptez les paiements dans les régions PayTabs.
-
MP
Madison Payment Specialists
Services de passerelle et assistance commerçants.
-
EW
Eway
Passerelle pour paiements par carte.
-
PP+
PayPlus Payment
Connexion à une passerelle régionale.
-
GC
GoCardless for Workflows
Encaissez des paiements bancaires et déclenchez des automatisations.
-
SQ
Square Up
Intégrez les terminaux Square Up et le passage en caisse.
-
RZ
Razorpay
Acceptez les paiements et abonnements en INR.
-
CL
Clover Private Integration
Unifiez clients et reçus du POS Clover.
-
PS
Paystack
Acceptez les paiements dans les pays africains pris en charge.
-
PF
Payfast
Traitez des paiements en ZAR en Afrique du Sud.
-
PB
PagBank Connect
Passerelle de paiement brésilienne.
-
L2
linked2checkout
Traitement mondial et abonnements.
-
PO
PPayOS
Passerelle régionale pour cartes et portefeuilles.
-
MP
MontyPay Payment Gateway
Connexion à une passerelle internationale.
-
AP
AdminiPay
Traitement des cartes et profils clients.
-
CP
Coastal Pay
Connexion aux services commerçants.
-
NG
NGnair Integrated
Intégration de paiements régionale.
-
SM
Sumit Payments by BizBoost
Passerelle par BizBoost.
-
PL
Padlock Pay
Passerelle avec outils de rapprochement.
Recettes d’automatisation
Workflows prêts à l’emploi qui connectent vos applications, enrichissent les contacts et font avancer les opportunités — sans travail manuel.
-
Lead Ad Facebook → SMS instantané + attribution d’un responsable
Déclencheur : Lead Facebook→ Créer le contact→ SMS de réponse→ Attribuer un responsableVoir les étapes
Capturez le lead, envoyez-lui un bref SMS d’introduction, puis routez la conversation vers le bon interlocuteur avec une minuterie SLA.
- Déclencheur : Soumission d’un formulaire Lead Ads Facebook Pages
- Actions : Créer/mettre à jour le contact → Envoyer un SMS → Attribuer un utilisateur → Démarrer la conversation
- Optionnel : Appliquer une étiquette par ensemble de publicités pour l’attribution
-
Nouvel avis Google (≤ 3★) → Escalader + e-mail au responsable
Déclencheur : Nouvel avis→ Si ≤ 3★→ Créer une tâche→ Notifier le responsableVoir les étapes
Détectez vite les notes faibles pour rattraper la situation et protéger vos classements.
- Déclencheur : Synchronisation des avis Google Business Profile
- Filtre : Note ≤ 3
- Actions : Créer une tâche dans le pipeline → Envoyer un e-mail à l’utilisateur assigné → Ajouter l’étiquette « Relance nécessaire »
-
Commande Shopify payée → Créer une facture dans QuickBooks + reçu
Déclencheur : Commande Shopify→ Créer une facture (QB)→ Envoyer le reçuVoir les étapes
Reflétez les commandes en comptabilité et tenez les clients informés automatiquement.
- Déclencheur : Commande Shopify payée
- Actions : Créer la facture dans QuickBooks → Envoyer un reçu par e-mail avec le récapitulatif
- Optionnel : Ajouter « Client » au segment pour les parcours post-achat
-
Réservation Calendly → Créer un Google Meet + rappels
Déclencheur : Nouvelle réservation→ Créer le lien Meet→ SMS + e-mailVoir les étapes
Réduisez les « no-show » grâce aux liens automatiques et aux rappels.
- Déclencheur : Événement Calendly planifié
- Actions : Créer l’URL Google Meet → Mettre à jour le rendez-vous → Envoyer SMS de confirmation + rappels e-mail
-
MP Instagram → Ouvrir la conversation + minuterie SLA
Déclencheur : MP Instagram→ Ouvrir une conversation→ Assigner + SLAVoir les étapes
Unifiez le support social avec attribution du propriétaire et minuterie pour une première réponse rapide.
- Déclencheur : Message privé Instagram reçu
- Actions : Créer la conversation → Attribuer un responsable → Démarrer la minuterie SLA → Ajouter l’étiquette « Social »
-
Facture payée (Square/PayPal) → Marquer « gagnée » + remerciement
Déclencheur : Paiement→ Passer en « Gagnée »→ Envoyer remerciementVoir les étapes
Bouclez la boucle sur le revenu et envoyez un reçu convivial pour le client.
- Déclencheur : Paiement Square ou PayPal capturé
- Actions : Passer l’opportunité en « Gagnée » → Envoyer un e-mail de remerciement à l’image de la marque → Ajouter l’étiquette « Client »
-
Nouveau client → Créer le contact dans Wave + e-mail de bienvenue
Déclencheur : Nouveau contact→ Créer dans Wave→ E-mail de bienvenueVoir les étapes
Alignez la comptabilité et le CRM dès le premier jour.
- Déclencheur : Contact créé (formulaire, import ou API)
- Actions : Créer le client dans Wave → Envoyer un e-mail de bienvenue avec les prochaines étapes
-
Réponse WhatsApp → Clore la tâche + consigner la transcription
Déclencheur : Message WA→ Marquer la tâche « terminée »→ Joindre la transcriptionVoir les étapes
Nettoyez automatiquement votre pipeline lorsque les clients répondent.
- Déclencheur : Message WhatsApp Business reçu
- Actions : Marquer la tâche associée comme terminée → Enregistrer la transcription sur la fiche contact
-
Étiquette Shippo créée → Envoyer le suivi au client
Déclencheur : Étiquette→ Capturer le numéro de suivi→ Notifier par e-mail/SMSVoir les étapes
Les clients reçoivent immédiatement leur suivi. Moins de tickets « où est ma commande ? »
- Déclencheur : Création d’une étiquette Shippo
- Actions : Enregistrer le numéro de suivi → Envoyer un e-mail de marque et un SMS optionnel
Besoin d’aide ?
Vous avez encore des questions ? Nous sommes là pour vous aider
Échangez avec un spécialiste, ouvrez un ticket ou explorez des ressources pour accélérer votre mise en service.
Facturation et factures
Fonctionnement des forfaits, reçus, taxes et mises à niveau en cours d’abonnement.
Migrations
Importez contacts, sites web, calendriers et automatisations selon les meilleures pratiques.
Statut de la plateforme
Consultez la disponibilité et l’historique des incidents lorsque quelque chose semble anormal.
Bibliothèque de modèles
Modèles performants d’e-mails, d’automatisations, de pages et de demandes d’avis.
Demander une fonctionnalité
Indiquez-nous ce qui améliorerait votre flux de travail ; nous l’examinerons avec l’équipe.
Copyright ©2025 AELESTRA - All Rights Reserved