Guide de démarrage
Configuration pas à pas des domaines, des canaux et de vos premières automatisations.
Bien démarrer
Lancez votre espace de travail tout-en-un en quelques minutes. Connectez vos canaux, acceptez les paiements et activez votre première automatisation.
- Configuration sans code
- Démarrage gratuit
- Onboarding guidé
Démarrage rapide
- Créer l’espace de travail
- Connecter les canaux
- Accepter les paiements
- Activer la première automatisation
Astuce : vous pouvez effectuer ces étapes dans n’importe quel ordre.
Liste de démarrage rapide
Visionnez l’aperçu de l’onboarding, puis cochez chaque élément une fois terminé.
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Créer l’espace de travail
Définissez le nom de l’entreprise, le logo, la palette de couleurs et le fuseau horaire.
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Connecter les canaux
Rassemblez WhatsApp, Facebook, Instagram, SMS et e-mail dans une seule boîte de réception.
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Importer des contacts
Importez un fichier CSV ou synchronisez depuis Shopify et QuickBooks.
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Accepter les paiements
Connectez d’abord Stripe. Ajoutez PayPal, Square ou Authorize.net selon vos besoins.
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Activer la première automatisation
Choisissez une recette : message de bienvenue, routage des leads ou demandes d’avis.
Connectez vos canaux
Centralisez les conversations avant d’automatiser. Cochez chaque canal une fois connecté.
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WhatsApp Business
Répondez depuis une seule boîte de réception. Modèles et réponses rapides pris en charge.
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Facebook Pages
Unifiez les messages et les commentaires de votre Page.
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Instagram
Rassemblez messages privés et commentaires dans votre boîte partagée.
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SMS via Twilio
SMS de niveau opérateur et prise en charge A2P au cœur de votre CRM.
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E-mail via Mailgun
Envoi fiable, suivi précis et délivrabilité éprouvée.
Calendriers & réunions
Synchronisez vos calendriers et activez la génération automatique de liens de réunion dans vos réservations et rappels.
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Google Agenda
Synchronisation bidirectionnelle des événements, rappels et disponibilités.
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Calendrier Outlook 365
Gardez vos calendriers Microsoft 365 synchronisés avec les réservations.
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Calendly
Capture automatique des prises de rendez-vous avec création des fiches contact et opportunité.
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Zoom
Générez automatiquement les liens de réunion dans les réservations et les rappels.
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Google Meet
Créez automatiquement des liens Meet à partir des réservations.
Accepter les paiements
Connectez d’abord Stripe pour les cartes et portefeuilles. Ajoutez PayPal, Square ou une passerelle selon vos besoins.
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Stripe
Cartes, portefeuilles, abonnements, liens de paiement. Couverture mondiale.
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PayPal
Proposez PayPal en complément des cartes pour augmenter la conversion.
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Square
Tap to Pay et synchronisation POS avec les clients et les reçus.
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Authorize.net
Passerelle fiable pour cartes et facturation récurrente.
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NMI
Passerelle avec coffre et options de routage.
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GoCardless
Encaissez des paiements bancaires et réduisez les frais via prélèvement automatique.
Conseil : effectuez un paiement test rapide avant la mise en production.
Importer vos données
Importez vos clients et votre historique de commandes dans AELESTRA. Cochez chaque source au fur et à mesure que vous la connectez.
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Importation CSV
Importez des contacts avec des colonnes telles que nom, e-mail et téléphone.
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Shopify
Synchronisez clients, commandes et produits avec votre CRM.
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QuickBooks
Récupérez clients et factures pour garder vos données synchronisées.
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WooCommerce
Importez les commandes et clients de vos boutiques WordPress.
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Wave
Facturation simple et gestion des contacts pour petites entreprises.
Astuce : vous pouvez importer d’abord, puis changer de source plus tard sans perdre vos enregistrements.
Activez votre première automatisation
Choisissez un modèle pour démarrer rapidement. Vous pourrez affiner les messages et la temporisation ensuite.
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Message de bienvenue
Répondez automatiquement aux nouveaux contacts avec un accueil clair et les prochaines étapes.
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Routage des prospects
Affectez automatiquement les conversations par équipe, langue ou plage horaire.
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SMS après appel manqué
Envoyez un SMS lorsqu’un appel est manqué et invitez le contact à poursuivre par messagerie.
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Relance de devis / panier
Rappelez les devis en attente ou paniers abandonnés avec un lien de paiement.
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Demande d’avis
Demandez un avis Google après la réalisation d’une prestation ou l’expédition d’une commande.
Astuce : commencez par un seul modèle. Ajoutez ensuite des branches et des délais pour des scénarios avancés.
Besoin d’aide ?
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Parlez à un spécialiste, ouvrez un ticket ou explorez des ressources qui accélèrent votre déploiement.
Facturation et factures
Fonctionnement des forfaits, reçus, taxes et mises à niveau en cours d’abonnement.
Migrations
Importez contacts, sites web, calendriers et automatisations selon les meilleures pratiques.
Statut de la plateforme
Consultez la disponibilité et l’historique des incidents en cas d’anomalie.
Bibliothèque de modèles
E-mails performants, automatisations, pages et demandes d’avis à forte conversion.
Demander une fonctionnalité
Dites-nous ce qui faciliterait vos processus ; notre équipe l’étudiera.
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