طلبات التقييمات الآلية
أرسل الطلبات بعد المواعيد أو المشتريات أو التذاكر عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني أو واتساب. تذكيرات ذكية ترفع معدل الاستجابة.
إدارة السمعة والتقييمات
حوّل العملاء السعداء إلى تقييمات ٥ نجوم
اطلب التقييمات عبر رسائل SMS والبريد الإلكتروني وواتساب. ردّ بسرعة بمساعدة الذكاء الاصطناعي، وصعِّد الحالات الصعبة عند الحاجة، واعرض دليل الثقة على موقعك. راقب كل التقييمات عبر Google وFacebook وYelp وغيرها من لوحة تحكم واحدة.
المزايا الأساسية
إدارة التقييمات التي يمكنك جمعها والرد عليها وعرضها
أتمتة طلبات التقييمات عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني وواتساب. صِغ ردودًا مدعومة بالذكاء الاصطناعي بأسلوب علامتك التجارية، وجّه الحالات إلى الجهة المناسبة، واعرض الإثباتات الاجتماعية على موقعك. راقب Google وFacebook وYelp وغيرها مع تنبيهات ورؤى واضحة.
ردود مدعومة بالذكاء الاصطناعي
أنشئ ردودًا متسقة مع أسلوب علامتك خلال ثوانٍ. ترجم، خصّص، واستخدم قوالب للتقييمات الإيجابية والمحايدة والسلبية.
صندوق وارد موحّد
شاهد كل تقييم جديد في مكان واحد. عيّن المسؤولين، اضبط اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، واحتفظ بملاحظات وعلامات داخلية لتسريع المتابعة.
توجيه الملاحظات السلبية
التقط الملاحظات الخاصة قبل أن تصبح علنية. صعّد تلقائيًا التقييمات المنخفضة إلى المديرين مع تنبيهات عبر البريد والهاتف المحمول.
أدوات العرض
انشر سلايدر التقييمات والشارات على موقعك. أضف ترميز Schema المنظّم لتحسين الظهور كبطاقات غنيّة في نتائج البحث.
التنبيهات والتحليلات
إشعارات فورية، اتجاهات المشاعر، ومقارنات الفروع. تتبّع حجم التقييمات وزمن الاستجابة عبر الزمن.
رحلة التقييمات
من الطلب إلى التقييمات وصولًا إلى الإيرادات
ادعُ العملاء في الوقت المناسب، ووازن التقييمات بين Google وFacebook، وردّ بسرعة بمساعدة الذكاء الاصطناعي، واعرض الدليل الاجتماعي على موقعك، ووصل أكثر من ٧٠ منصة، وتابع الانطباعات ووقت الاستجابة — كل ذلك داخل ايليسترا.
ماذا ستحقق
الطلباتاطلب في التوقيت الصحيح.
الموازنةتوزيع على Google وFacebook.
ردود بالذكاء الاصطناعيسريعة وبنبرة علامتك.
العرضويدجت على موقعك.
إرسال طلب تقييم
اسم العميل
الهاتف أو البريد
أُرسلت بواسطة
طريقة الإرسال
تأخير (اختياري)
اللغة
ارفع ملفات CSV دفعة واحدة أو فعّل الإرسال التلقائي بعد وسم المهام “مكتملة”.
أحدث الطلبات
NA • بريد إلكتروني • تم الإرسال
YB • بريد إلكتروني • تم الإرسال
GB • بريد إلكتروني • تم الإرسال
SE • بريد إلكتروني • تم الفتح
طلبات عبر SMSنِسب فتح عالية وروابط قصيرة.
طلبات عبر البريدقوالب مخصصة وتوقيت ذكي.
WhatsAppنقرة واحدة لترك تقييم.
QR للتقييماتعلى الإيصالات واللافتات.
موازنة التقييمات
وزّع نسبة من الطلبات على منصات مختلفة للحفاظ على صحة الملفات.
الموازنة
الأوزان
الوجهات
Google
Facebook
رابط مخصص
Trustpilot
Yelp
ويدجت الموقع
WhatsApp
البريد
أفضل الممارسات: امنح أولوية أكبر لـ Google، مع تدفّق ثابت إلى Facebook لتنويع النتائج.
صندوق وارد مع مساعد ذكاء اصطناعي
★★★★★
“موقع وCRM ممتاز — سريع وودود وفعّال.”
“موقع وCRM ممتاز — سريع وودود وفعّال.”
٢٣ يونيو ٢٠٢٥ • Google
✨ ردّ بالذكاء الاصطناعي مسودة: “شكرًا على تقييمك الرائع، [الاسم]! يسعدنا…”
ملخص الذكاء الاصطناعي
أبرز المحاور
- تواصل ممتاز
- خدمة عالية الجودة
- حلول بأسعار مناسبة
- دعم سريع الاستجابة
فلترة
⭐ ٥
Google
آخر ٦ أشهر
اضبط وقت انتظار قبل الرد لالتقاط أي تعديلات من العملاء.
ذكاء التقييمات (الأوضاع)
إيقافردود يدوية فقط.
اقتراحاتاحصل على مسودات مقترحة.
تلقائيإرسال تلقائي وفق قواعدك.
وقت الانتظار قبل الرد
وكلاء الذكاء الاصطناعي
وكيل كلاسيكي • كل صفحات Google
احترافي متفائل • الردود: ٠
احترافي متفائل • الردود: ٠
إنشاء وكلاء ابتدائيين • نبرات جاهزة ومصادر
يمنع اكتشاف الرسائل المزعجة الرد التلقائي على التقييمات المعلّمة كرسائل مُزعجة.
اعرضها على موقعك
سلايدرتدوير تلقائي لأفضل التقييمات.
شبكةفلترة حسب المصدر والتقييم.
شاراتنجوم ومقتطفات الدرجة.
اكتب تقييمًاأرسل المستخدمين إلى رابطك.
معاينة
★★★★★ ٥٫٠٠ — “نستخدم ايليسترا… غيّر قواعد اللعبة تمامًا.”
★★★★★ — “احترافيون وسريعون وودودون.”
اللغة والمصدر والشكل قابلون للتخصيص.
ربط مصادر التقييمات
Amazon
Airbnb
Apple App Store
Booking
Capterra
CarGurus
Angi
Avvo
Google
Facebook
Yelp
Tripadvisor
Trustpilot
G2
OpenTable
مخصص
الأمان: OAuth حيثما أمكن؛ وتُشفّر بيانات الاعتماد أثناء النقل وفي حالة السكون.
متوسط التقييم
٠.٠٠
٠.٠٠
التقييمات الواردة (٣٠ يومًا)
٠
٠
الزمن الوسيط للرد
٠٢:٠٠ ساعة
٠٢:٠٠ ساعة
انطباع إيجابي
٠
٠
يتضمن تحليل الشركات المنافسة وتحسين ملفّ Google Business Profile (GBP).
نظرة عامة. الطلبات ← الموازنة ← الردود ← العرض ← الرؤى.
المزايا
لماذا تختار الشركات ميزة التقييمات من ايليسترا
أرسل طلبات التقييم عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني وواتساب أو رمز QR. وزّع الطلبات بذكاء، وردّ أسرع بالذكاء الاصطناعي، وانشر ودجات جميلة، وفلتر الرسائل المزعجة، وحسّن ملف نشاطك على Google، وتابع الانطباعات ونسبة الاستجابة والنمو من مكان واحد.
طلبات متعددة القنوات
ادعُ العملاء عبر الرسائل النصية والبريد وواتساب أو QR، مع قوالب وهوية بصرية وتوقيتات محسّنة لرفع التحويل.
توزيع ذكي للتقييمات
وزّع الطلبات تلقائيًا على Google وFacebook أو روابط مخصّصة للحفاظ على صحة ملفات نشاطك.
ردود بالذكاء الاصطناعي
اختر النبرة، حدّد نوافذ التأخير، ودَع الذكاء الاصطناعي يصوغ أو يرسل ردودًا احترافية على نطاق واسع.
ودجات وإثبات اجتماعي
أدرج الشرائط والشارات في موقعك لإبراز التقييمات ذات الخمس نجوم وتحفيز تعليقات جديدة.
تكاملات في كل مكان
استورد وتابع التقييمات من Google وFacebook وYelp وTripAdvisor وعشرات المنصات.
كشف المزعج والتحكّم
اكتشف التقييمات المريبة تلقائيًا، أوقف الردود على العناصر المعلّمة، وحافظ على نظافة الودجات والتقارير.
حوِّل رضا عملائك إلى تقييمات ٥ نجوم مرئية
أرسل طلبات التقييم عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني وواتساب أو رمز QR. وزّع وجهات التقييم بذكاء، وردّ أسرع بالذكاء الاصطناعي، رشّح الرسائل المزعجة، أدرج ودجات جميلة، وتابع الانطباعات وزمن الاستجابة — كل ذلك داخل ايليسترا.
الرسائل النصية • البريد الإلكتروني • واتساب • QR
ردود بالذكاء الاصطناعي وتوزيع ذكي
ودجات وتحكّم بالرسائل المزعجة
Copyright ©2025 AELESTRA - All Rights Reserved